Kako možemo
da pomognemo?
Uputstva i odgovori za svakodnevni rad u Cybooku.
Od prvog podešavanja do promene termina.
PRVI PUT KORISTITE CYBOOK?
Od naloga do prvog termina.
Pratite redosled podešavanja i pripremite stranicu za svoje klijente.
Prođite kroz vodič- 01Otvorite nalog bez kartice
- 02Podesite lokal i usluge
- 03Podelite adresu za zakazivanje
ISTRAŽITE PO OBLASTIMA
Šta želite da uradite?
Prvi koraci
Od registracije do prvog zakazanog termina.
4 uputstvaZakazivanje i termini
Kalendar, nove rezervacije i promene u rasporedu.
9 uputstavaUsluge i zaposleni
Šta nudite klijentima i ko pruža koju uslugu.
5 uputstavaRadno vreme i smene
Redovan raspored, posebne smene i odsustva.
6 uputstavaKlijenti
Kontakti, prethodne posete i evidencija dolazaka.
4 uputstvaResursi i grupni termini
Prostori, oprema i rezervacije sa više učesnika.
4 uputstvaStranica za zakazivanje
Vaša javna adresa i iskustvo vaših klijenata.
4 uputstvaObaveštenja i kalendari
Potvrde, podsetnici i raspored na telefonu.
5 uputstavaPretplata i plaćanje
7 dana bez kartice, plaćena pretplata, obnova i otkazivanje.
6 uputstavaNalog i podešavanja
Podaci lokala, izvoz i upravljanje nalogom.
4 uputstvaČesta pitanja
Odgovori kada nešto ne ide kako ste očekivali.
3 uputstvaODGOVORI NADOHVAT RUKE
Česta pitanja.
Konkretni koraci.
Počnite od zadataka koje vlasnici
lokala najčešće traže.
Od izbora usluge
do potvrde termina.
Saznajte šta klijent vidi kada otvori vašu adresu i kako se slobodan termin pretvara u rezervaciju.
Kako izgleda zakazivanje
Pronađite odgovor svojim rečima.
Pretražite uputstva svojim rečima — „zaposleni ne radi”, „kartica”, „slobodni termini”.